Ist momentan die Anreise möglich?

Ja! Reisen Sie mit bester Laune und Regelkonform an.

Was muss ich beachten, wenn ich anreisen darf?

Es gelten entsprechend der aktuellen Coronaschutzverordnung der Landesregierung NRW, folgende Bedingungen für einen Aufenthalt. Bei Anreise sind für alle mit der Buchung bestätigten Personen offizielle Nachweise einer Immunisierung/Testung vorzulegen:

• Impfpass bei vollständiger Impfung (2. Impfung liegt mehr als 14 Tage zurück)
• Genesungsnachweis (im Zeitfenster von mehr als 6 Monaten nach positivem Testergebnis) und Impfpass (1. Impfung liegt mehr als 14 Tage zurück)
• Genesungsnachweis (bei asymptomatischen Personen, im Zeitfenster von 28 Tagen, bis maximal 6 Monate nach dem positiven Testergebnis)
• Ein negatives Testergebnis, ausgestellt durch eine offizielle Stelle, nicht älter als 48 Stunden. Während des Aufenthaltes muss dieses nach spätestens 72 Stunden, erneuert und in der Rezeption unaufgefordert vorgelegt werden.

Um die Kontrolle der Immunisierungsnachweise/Testungen zu gewährleisten, ist eine Anreise ausschließlich während der Öffnungszeiten der Rezeption möglich.

Was passiert, wenn während meines Aufenthaltes die Sieben-Tage-Inzidenz den Schwellenwert von 100 überschreitet?

Sofern dieser Schwellenwert an drei aufeinander folgenden Tagen im Kreis überschritten wird, gilt am übernächsten Tag die Corona Notbremse. Im Falle des Wiederinkrafttretens der Corona Notbremse dürfen wir keine touristischen Gäste mehr aufnehmen und anwesende Gäste müssen abreisen.

Wo finde ich Informationen zu den aktuellen Inzidenzen und Regelungen?

Die gültige Coronaschutzverordnung der Landesregierung NRW finden Sie unter Coronavirus | Das Landesportal Wir in NRW

Die aktuellen Inzidenzwerte können Sie einsehen unter https://www.mags.nrw/

Wo kann ich mich bei Ihnen im Kreis testen lassen?

Testzentren DRK Kreisverband Olpe (schnelltest-kreis-olpe.de)

Ein Testzentrum ist in fußläufiger Nähe zum Campingplatz vorhanden.
Am besten vereinbaren Sie vorab einen Termin unter
https://app.no-q.info/testzentrum-sondern/checkins#

Gibt es Einschränkung bei der Erreichbarkeit der Rezeption?

Selbstverständlich sind wir für Sie weiterhin telefonisch oder per E-Mail erreichbar. Auf Grund der hohen Nachfrage kann es zu Wartezeiten kommen.

Unsere Website sowie das Onlinebuchen stehen Ihnen ohne Einschränkungen zur Verfügung und stellen nützliche Informationen bereit.

Das Testzentrum Sauerland „Sondern“ auf dem Parkplatz unserer Campinganlage bietet Ihnen die Möglichkeit einen kostenlosen Corona-Schnelltest durchführen zu lassen. Bitte übermitteln Sie uns die Testbescheinigung alle 48 Stunden per E-Mail an coronatest.biggesee@freizeit-oasen.de.

Öffnungszeiten des Testzentrums: 09:00-18:00 Uhr
Am besten buchen Sie vorab einen Termin unter
https://app.no-q.info/testzentrum-sondern/checkins#/!

Welche Stornierungs- oder Umbuchungsregelungen muss ich beachten?

Das ist abhängig davon, ob eine Anreise auf Grund behördlicher Einschränkungen nicht möglich ist, oder keine Einschränkungen vorliegen.

Wenn behördliche Einschränkungen vorliegen

Welche Möglichkeiten habe ich, wenn ich durch eine behördlich angeordnete Quarantäne nicht anreisen kann?

In einem solchen Fall setzten Sie sich bitte per E-Mail mit unserer Rezeption in Verbindung. Bei Vorlage des Nachweises zur angeordneten Quarantäne nehmen wir gerne eine Umbuchung vor oder Stornieren Ihre Buchung und erstatten Ihnen die geleisteten Zahlungen für die Buchung zurück.

Welche Möglichkeiten habe ich, wenn ich durch eine behördliche Reise-Einschränkung nicht anreisen kann?

Unsere Mitarbeiter kümmern sich gerne mit Ihnen um die Umbuchung oder Stornierung Ihrer Buchung, wenn eine Anreise durch behördliche Reise-Einschränkungen nicht möglich ist. Im Falle einer Stornierung erstatten wir Ihnen die geleisteten Zahlungen für Ihre Buchung zurück. Bitte kontaktieren Sie uns für eine Umbuchung oder Stornierung per E-Mail und teilen Sie uns folgende Daten mit:

• Umbuchung: die Buchungsnummer der aktuellen Buchung sowie den gewünschten Zeitpunkt der Umbuchung.
• Stornierung: die Buchungsnummer der aktuellen Buchung, die IBAN sowie den Kontoinhaber

Was ist, wenn ich unter diesen Bedingungen (Testpflicht, mangelnde Planungssicherheit) meine bestehende Buchung nicht wahrnehmen möchte?

Unsere Mitarbeiter kümmern sich gerne mit Ihnen um die Umbuchung oder Stornierung Ihrer Buchung, wenn sie die Buchung aus den oben genannten Gründen nicht wahrnehmen möchten. Im Falle einer Stornierung erstatten wir Ihnen die geleisteten Zahlungen für Ihre Buchung zurück. Bitte kontaktieren Sie uns für eine Umbuchung oder Stornierung per E-Mail und teilen Sie uns folgende Daten mit:

• Umbuchung: die Buchungsnummer der aktuellen Buchung sowie den gewünschten Zeitpunkt der Umbuchung.
• Stornierung: die Buchungsnummer der aktuellen Buchung, die IBAN sowie den Kontoinhaber

Wenn keine behördlichen Einschränkungen vorliegen

Kann ich meinen Urlaub umbuchen, obwohl es für meinen gebuchten Reisezeitraum aktuell keine behördlichen Einschränkungen gibt?

Eine Umbuchung nehmen wir gerne entsprechend der Verfügbarkeit vor. Dafür berechnen wir Ihnen keine Gebühr, Preisabweichungen durch beispielsweise andere Saisonzeiten sind allerdings möglich.

Kann ich meinen Urlaub stornieren, obwohl es für meinen gebuchten Reisezeitraum aktuell keine behördlichen Einschränkungen gibt?

Eine Stornierung wird in diesem Fall unter den Bedingungen der regulären AGB vorgenommen.

Liebe Dauercamper,

wir freuen uns sehr, dass die bestehenden Maßnahmen bereits etwas gelockert werden können und möchten uns für Ihre Mitwirkung in den vergangenen Tagen bedanken. Weiterhin liegt uns aber die Sicherheit und Gesundheit aller unserer Gäste und Mitarbeiter sehr am Herzen und hat natürlich höchste Priorität! Daher gelten folgende Regeln für einen Aufenthalt im Vier Jahreszeiten – Camping-Biggesee:

1. Übernachtungen auf dem Vier Jahreszeiten – Camping-Biggesee sind laut Coronaschutzverordnung ausschließlich durch die Nutzungsberechtigen (=vertraglich eingetragenen Personen) gestattet.

2. Tagesbesucher und Gäste sind nach vorheriger Anmeldung per E-Mail an coronatest.biggesee@freizeit-oasen.de unter Nennung der Kontaktdaten und voraussichtlicher Besuchszeit gestattet. Wichtig: der Besuchsempfänger muss mit der Anmeldungs-E-Mail bestätigen, dass sein Besuch vollständig geimpft ist, genesen ist, oder einen aktuellen negativen Coronatest hat.

3. Besteht bei einem Gast ein positiver COVID-19 Befund, ist der betreffende Gast verpflichtet, sich unverzüglich in Quarantäne (Selbstisolation) zu begeben (siehe Quarantäneverordnung des Landes NRW). Eine Quarantäne auf dem Campingplatz ist nicht möglich. Eventuell zusätzlich anfallende Kosten sind von dem Gast zu tragen.

4. Die Corona-Schutzverordnung (CoronaSchVO NRW) ist unbedingt einzuhalten, ebenso ist das Tragen von Mund-Nasenschutzmasken Pflicht, insbesondere beim Aufsuchen der Rezeption, Sanitärbereiche und Gemeinschaftseinrichtungen. Schützen Sie sich und unsere Gäste, indem Sie während Ihres Aufenthaltes in allen öffentlichen Platzbereichen den Mund-Nasenschutz tragen.

5. Beim Kontaktverhalten ist die Wahrung des Abstandes und Anzahl der zulässigen Personen unbedingt zu beachten. Die zulässigen Personenzahlen können Sie der aktuellen Coronaschutzverordnung entnehmen.

6. Bei Nutzung der Gemeinschaftseinrichtungen (Sanitäranlagen, Rezeption, etc.) möchten wir alle Gäste bitten durch Scannen der bereitgestellten QR-Code-Aushänge (an den entsprechenden Zugangstüren) in die Corona Warn App zu einer verbesserten Kontaktverfolgung beizutragen.

In diesem Zusammenhang möchten wir Sie trotzdem bitten das Angebot des kostenfreien Schnelltest-Zentrums weiterhin wahrzunehmen und damit zur Sicherheit und Gesundheit aller Gäste und Mitarbeiter beizutragen.

Besuchen Sie uns in bester Laune und Regelkonform. Genießen Sie die Zeit bei uns auf dem Vier Jahreszeiten – Camping-Biggesee.

Ihr Team von Vier Jahreszeiten – Camping-Biggesee

Haben Sie noch Jahresstellplätze frei?

Nein, für die Saison 04.2021 – 03.2022 haben wir keine Jahresstellplätze mehr frei.

Kann ich bei Ihnen einen Saisonstellplatz für die Sommer- oder Wintermonate buchen?

Nein, wir bieten keine Saisonstellplätze mehr an.